星荣整形启动创建“国家5A医疗美容机构”，推进“重庆美容名片”建设

　　2021年8月2日，重庆星荣整形外科医院启动创建“国家5A医疗美容机构”。这也是全国唯一一家建院即三级，首年争创5A的整形外科专科医院。


　　全国医疗美容机构评审是中国整形美容协会受原卫生部委托设立，是目前国内医美行业权威的专业评价体系，星荣作为川渝地区首家三级整形外科医院建院，更以中整协5A标准、美国JCI标准、德国SQS标准等国内外顶级服务评价标准自我要求，作为行业引领者、学术圣地、权威整形教授汇集地，星荣建院不到一年便启动创建“国家5A医疗美容机构”，极具表率作用。


　　星荣迎评5A计划由全国医疗美容机构评价工作领导组组长李世荣教授亲自指导，国家级评审医生吴燕副教授坐镇，带领教授占比80%的医师团队与副高职称的麻醉、护理带头人，旨在以5A为抓手，结合医美行业特性与客户需求，打造标杆式的星荣创新医疗品质管理体系，力争缔造优客户体验。


　　高标准严要求


　　5A评审全国组长李世荣教授亲自指导


　　作为中国医美领军人、中华医学会医学美学与美容学分会主任委员、星荣整形外科医院首席医生暨名誉总院长，李世荣教授也是中整协副会长、中整协民营医疗美容机构分会会长、全国医疗美容机构评价工作领导组组长，李世荣教授受国家卫健委委托牵头制定行业标准，推动行业自律，在规范全国医疗机构管理标准、服务体系建设等方面做出了巨大贡献。


　　李世荣教授作为5A评审全国组长，亲自领导推进标准制定、培训评审等相关工作，国家5A医疗美容机构的阵容自2016年以来不断壮大。据李世荣教授介绍：“这一项评审对于中国医美行业来说意义重大，5年以来，评审工作也得到了政府相关部门的认可和行业的重视。”


　　李世荣教授强调：“加强医疗美容机构规范化管理，才能真正促进我国医疗美容行业的健康发展，尤其是提高医疗美容机构的管理水平、服务能力和医疗质量，消除医疗服务过程中存在的风险。推动风险管理建设，使医疗美容产业高质量、可持续发展。”


　　2日，在5A管理标准体系创建动员暨誓师大会上，李世荣教授要求星荣作为川渝地区首家三级整形外科医院，5A评审组长单位与国家级医生所在单位，必须高标准、严要求，以创新驱动迎评工作，争当国家医疗美容机构质量管理标准创建排头兵，为建设“重庆美容名片”起到榜样作用。


　　5A评审国家级医生带队


　　“5A为抓手，创新驱动迎评”


　　5A评审国家级医生、星荣医疗院长吴燕副教授指出，星荣启动创建国家5A医疗美容机构，旨在建立基于5A医疗美容机构评价标准的星荣式创新质量与服务管理体系，提高顾客对医疗和服务满意度， 提升医院医疗质量和员工职业化服务素养， 增强医院核心竞争力。


　　吴燕曾成功辅导多家医院顺利通过国家等级医院评审、JCI认证以及T?V-SQS医疗服务质量管理体系认证。她任职中整协全国民营医疗机构医疗品质管理专委会主任委员，是中整协5A评审国家级医生，同时她也是中整协医疗美容质量管理认证体系起草医生、美国JCI医院评审标准辅导医生、德国T?V-SQS医疗服务质量体系辅导医生，熟稔国内外各项医院评审标准，颇富质量体系创建与认证实战经验。


　　星荣启动创建国家5A医疗美容机构，更重要的是以5A为抓手，把5A作起点，聚焦医美客户需求，以客户为中心，以创新驱动迎评，切实做好医院管理、患者安全、医院服务、医疗质量管理与持续改进。吴燕副教授强调：“医疗质量与安全管理是分内之事，不是为了迎检而做的事。”


　　星荣启动创建5A的项目将主要分为启动、体系建设、体系运行、标准保持、现场认证5个阶段，目前已建立5A评审项目管理组与运行机制，并已完成全院现状诊断报告与建设计划，今日正式进入5A标准体系建设阶段，重点包含5A标准体系设计，基于5A的星荣式标准制度体系建设。在后续的体系运行阶段，主要重心围绕基于PDCA的质量改善和持续提升管理体系的建立，尤其将重点进行医疗安全、医疗质量与医院服务的评价与持续改进。



　　三级建院捷报频传


　　星荣开业以来屡获殊荣


　　自开业以来，星荣举办全国性医美学术大会两场，线下参与人数超过400余人，大一场邀请到150多位行业医生齐聚星荣，其中同时举办的行业内学术研讨授课、手术实操活动3场，授课课程超过30小时，手术示教台数超过20台。培训活动线上执业医师累计1万余次观看量，高同时5703位执业医师在线观看，实力展现整形教科书威望与担当。


　　两场医美行业学术盛会在学术会级别、学术会规模、学术会成果等方面都实属行业顶端，令同行机构叹为观止。同时，学术会议在学科建设、临床研究、医疗技术创新发展等全方位助力星荣的医教研护一体化建设，在李世荣教授的引领下，迅速推动星荣行业影响力与品牌知名度，亦为推动我国整形美容事业繁荣发展作出贡献。星荣还先后被泛亚洲太平洋地区面部整形与重建外科学会授予“整形修复学术指导基地”，被中国面部整形与重建外科学会授予“颌面整形学术指导基地”。


　　开业后，星荣迅速联合国内医美第一股新氧平台共同启动“与中国·益起美”全国整形修复公益救治行动，并很快成功救助多位医美失败修复患者和先天畸形修复患者，获得国内主流媒体的关注与报道，提升了星荣顶尖技术实力的知名度，公益责任感与社会影响力。


　　除此之外，从开业至今，医疗团队在行业中屡屡获得殊荣，捷报频传。李世荣教授获重庆市医学会80周年庆“杰出贡献奖”，系整形行业唯一获此殊荣的医生；同时当选《中华医学美学美容杂志》总主编；整形外科王珍祥院长、美容外科李晓格院长分别荣获第十届“重庆名医”、“重庆青年名医”，护理部2位护理精英亦斩获“美护士长”、“美护士”奖项。该奖是由媒体发起的，历经10年的重庆医疗行业具公信力的公益评选，星荣精英医护团队与重庆优秀的公立三甲医院团队同台竞技，斩获殊荣，这是媒体与医学界对星荣的肯定，亦是星荣医疗团队不断突破自我，砥砺前行的表现。值得关注的是，护理评选及整个颁奖典礼在星荣隆重举行。

　　延展阅读

　　A等级医疗机构评价是中国整形美容协会受原卫生部委托，在全国民营医疗美容机构中推行的关于医疗质量和服务水平的评价，每年评选一次，最高等级为5A，即“国家5A医疗美容机构”。

　　A等级医院评价的标准是比照三级医院评审标准，内容包括医院管理、患者安全、医疗质量管理与持续改进、医院服务四个部分，医院类标准总分为1000分，只有获得950分以上才能获得5A，而且需要历经执业资质审核、省级现场评价、国家级现场评价、社会公示无异议等多轮考验，整个评价过程历时近10个月，是目前国内医美行业最权威的专业评价体系。2016年-2020年初，中国整形美容协会共评价出51家5A医院，23家4A医美机构、39家3A医美机构。


　　医疗美容机构评价的目的是通过千分制的标准这把“尺子”丈量医疗机构在医院管理方面的优缺点，评建结合、以评促进、重在建设，推动民营医美机构加强规范化建设，提高医疗服务质量。


　　文章来源：重庆星荣整形外科医院


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